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Ai sensi del D.lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di restituire i prodotti ordinati entro 14 giorni dalla ricezione.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal cliente esclusivamente inviando un' e-mail a carlotta@dentellesportswear.com indicando il numero d'ordine nell'oggetto.
Il cliente potrà scegliere, contestualmente al reso, tra un rimborso del costo del prodotto (spedizioni non incluse) o una sostituzione.
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento usato per l'ordine.
Entro 7 giorni dalla richiesta di reso il cliente dovrà spedire la merce all'indirizzo che verrà comunicato via e-mail, con una spedizione tracciabile e spese di spedizione a proprio carico.
PER POTER USUFRUIRE DEL DIRITTO DI RECESSO VERIFICATE CHE LE SEGUENTI CONDIZIONI SIANO RISPETTATE
-Il Prodotto deve essere nella sua confezione originale con cartellino intatto
-Il prodotto non deve essere stato usato o indossato. è ammessa la prova per verificare la taglia, prestando attenzione a non strappare il cartellino.
- Le spedizioni di reso sono a carico del cliente
- Non rispondiamo di danni o furto/smarrimento di beni spediti con spedizioni non assicurati e non tracciabili.
CASI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO DECADE

 

- Prodotti realizzati su misura o personalizzati
- Prodotti che sono stati indossati
- Danneggiamenti imputabili al cliente
Tutti i prodotti saranno controllati al loro arrivo al magazzino; se il prodotto risultasse rovinato, sarà trattenuta una percentuale sul rimborso o tutta la somma in caso il prodotto non sia più vendibile.
Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, in un limite di 30 giorni dall'avvenuta consegne del prodotto ai nostri magazzini.
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Per qualsiasi problema contattateci all'indirizzo carlotta@dentellesportswear.com
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